Defeito do produto:

O prazo de troca do produto é de 30 dias.

Assim que relatado o defeito do produto, a devolução deverá ser feita na loja física ou pela loja virtual. Em caso de compra na loja virtual uma etiqueta ou um código será enviado ao comprador para que ele realizem a postagem do produto nos correios. Lembrando que os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e com a nota fiscal junto. 

Após o produto chegar em nossas mãos o mesmo passará por uma avaliação para identificar o defeito, se foi defeito de fabricação ou mal uso.

Caso seja constatado mal uso, ou seja, não identificado nenhum defeito de fabricação ou de matéria prima empregada o produto será devolvido ao consumidor na forma em que se encontra com um laudo do fabricante, uma vez que não há garantia legal para produtos com vícios decorrentes de má utilização e/ou conservação.

Dentre outros, não são considerados defeitos de fabricação os seguintes itens se decorrentes de mau uso e/ou conservação por parte do consumidor:

- Desgaste do solado e do taco;​

Os casos de enfeite arranhado, com peça quebrada ou a perda do mesmo;

- Danos causados pelo uso, como bico desgastado ou danificado; salto danificado (riscado, rasgado, etc.) ou rasgos no sapato;

- Forros rasgados devido ao esforço incorreto ao serem calçados e traseira danificada por desgaste ao dirigir veículo, ou qualquer tipo de ação que leve esforço localizado;

Caso identificado algum defeito de fabricação ou de matéria prima empregada, o produto será encaminhado à fabrica e será devolvido ao consumidor em perfeito estado de utilização.

Observação: Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de marca para marca. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
 

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